Packs del nivel Intermedio · 3 sistemas incluidos
Piden hora a medianoche y queda agendada.Y nadie se queda sin su aviso de control.
Tres sistemas para un negocio que vive de la agenda: uno atiende el chat y deja la cita puesta mirando tu calendario, otro le pide una nota del uno al cinco al paciente que ya se fue, y el tercero escribe cuando al control todavía le falta un mes. Lo que uno deja abierto, el siguiente lo recoge.
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El problema
Tres sillas vacías, y ninguna por lo mismo
Un consultorio no se queda vacío de golpe. Se queda vacío por pedacitos: la señora que escribió el sábado y recién le contestaron el lunes, el paciente que dijo que venía a las cuatro y no vino, la mamá que trajo al niño a su control el año pasado y este año no apareció. Cada hueco tiene su propia explicación, y por eso ninguno se arregla.
Lo incómodo es que las tres cosas las sabe alguien de tu equipo y ninguna está escrita. Quién preguntó y no volvió a preguntar. Quién salió molesto y no te lo dijo a ti. A quién le tocaba control en marzo. Eso vive en la cabeza de la persona de recepción, que además está cobrando, contestando el teléfono y atendiendo al que acaba de entrar. Lo que cuesta de verdad no es la hora perdida: es que nadie se entera de que se perdió.
- Mensajes del sábado contestados el lunes a media mañana
- Una hora reservada, nadie sentado, y nadie avisó
- Nadie sabe a quién le toca control este mes, ni quién lo llamó
- Tu ficha de Google la miras el día que alguien te avisa
- La agenda vive en la cabeza de la persona de recepción
Por qué estos juntos
El recorrido, en orden
Llena la agenda, reduce el no-show y trae de vuelta al que le toca control. En una clínica, dos citas recuperadas al mes ya cubren la mensualidad.
Asistente con IA
Contesta en el momento, y si lo que llega es una nota de voz la pasa a letra antes de responder. Mira tu calendario, ofrece horas que de verdad están libres y crea la cita con el nombre y el servicio en el título. El día antes pide confirmar, y al que no llegó le escribe tres horas después.
Gestión de Reseñas
Pasadas tres horas de la atención le llega una sola pregunta: del uno al cinco, qué tal le fue. Con cuatro o cinco recibe tu enlace de Google; con tres o menos el enlace no aparece y el aviso te llega a ti, con su teléfono. Y la fila de esa atención no la escribes tú: la deja puesta el asistente.
Alertas de Vencimiento
Su control, su garantía o su siguiente mantenimiento tienen una fecha en una fila, y esa fecha la mira el sistema cada hora en punto. Avisa treinta días antes, quince, tres y el mismo día, a las diez de la mañana y nunca un domingo. Cuando contesta «sí, agéndame», el que responde ya está puesto.
Lo que cambia en tu semana
- El mensaje que entra un domingo a las once queda contestado, y si quedó cita, entra en tu calendario con el nombre y el servicio adentro.
- Nadie del equipo se queda copiando a mano a quién atendiste: esa fila la deja puesta el asistente cuando cierra la atención.
- Del paciente que salió molesto te enteras por WhatsApp, con su teléfono y con lo que te contestó, en cuanto pone su nota y no cuando ya está escrito en tu ficha.
- Los lunes abres una lista con todo lo que vence en los próximos quince días, con el enlace para entrar al chat de cada persona.
- Con el permiso de Google puesto, la reseña nueva te llega al WhatsApp con la respuesta ya escrita: la lees, la cambias si quieres y la publicas tú.
- El «sí, agéndame» de un aviso de control no se queda esperando a que alguien abra el chat: cae en el mismo WhatsApp donde el asistente está mirando la agenda.
Con la verdad por delante
Lo que este pack no cubre
Decirlo aquí sale más barato que decirlo después. Si lo que te falta es esto, hay otro sistema que lo hace.
- No cobra ni revisa comprobantes. Puede dar tus formas de pago, pero perseguir la cuota que no entró es trabajo de Cobrador 24/7.
- No te avisa del cupo que se va a quedar libre. El asistente pide confirmar el día antes; el que te avisa cuando nadie confirmó, para ofrecer esa hora a otro, es Confirmación de Citas.
- No emite tu boleta ni tu factura. Eso es Facturación Electrónica, del nivel avanzado, y va aparte de este pack.
- No guarda nada médico. En la hoja hay contacto, la nota que puso el paciente y la fecha que vence; ni diagnóstico ni historia clínica.
- No entra a Instagram ni a Facebook. Si además te escriben por los comentarios de tus publicaciones, eso lo trae Captación desde Redes.
El Pack Consultorio: Recepción 24/7, Confirmación de Citas y Alertas de Vencimiento, todo de pago único.
El Asistente con IA suelto: es la pieza grande de este pack, el que contesta, mira tu calendario y deja la cita puesta.
El Pack IA Esencial, que son el Asistente con IA y Gestión de Reseñas, sin la parte de vencimientos.
Para quién es
En qué negocios encaja
Se pide hora de noche y los domingos, con la recepción cerrada. Y el paciente que compara dos consultorios compara primero las estrellas del mapa.
Casi todo lo que entra es pedir hora, y el tratamiento sigue en controles. La limpieza que toca en unos meses es una fila con fecha, no un recuerdo.
La vacuna y la desparasitación tienen día fijo, y el dueño del perro no lo tiene apuntado en ninguna parte. Tú sí, en una sola hoja.
La garantía de los lentes y el control de la medida tienen fecha, y nadie se la apunta. El aviso llega mientras la garantía todavía sirve.
El tratamiento son sesiones seguidas: una silla vacía a media semana rompe el plan, y después del alta queda un control que nadie recuerda pedir.
Antes de instalarlo
Qué hace falta de tu lado
Nada de esto lo peleas tú: lo dejamos puesto y funcionando. Está aquí para que sepas exactamente en qué te vas a meter.
Lo que necesitas tener
- Un número de WhatsApp del negocio conectado a la vía oficial de Meta. Es uno solo para los tres: lo configuramos nosotros y el trámite queda a tu nombre.
- Una cuenta de Google. La hoja donde se anota todo y el calendario donde se agenda se crean a tu nombre, y los abres desde el celular.
- Tu ficha de Google creada, con su enlace para dejar reseña. Y para vigilar las reseñas nuevas, un permiso sobre esa ficha que Google aprueba caso por caso.
- Tus servicios con su precio y las preguntas que más te hacen. Ese es el trabajo real de la instalación y lo llenamos contigo, porque eso lo sabes tú.
- Tu lista de controles y vencimientos: quién es, su teléfono, qué le toca y qué día. No hace falta que esté completa: puedes empezar por los de este mes.
- Un servidor propio, unos nueve dólares al mes que pagas al proveedor y a tu nombre. No hace falta comprar una computadora ni aprender un panel nuevo.
Cuánto tarda
2 a 3 días de instalación, que es lo que tarda este nivel. El grueso de ese tiempo es llenar tus datos contigo: horarios, respuestas, precios y enlaces.
¿Y por qué estos sí llevan mensualidad? Porque la inteligencia artificial consume cada vez que responde, y porque tienen más piezas conectadas que cambian solas — Google, Meta, tu calendario. La mensualidad paga que alguien esté pendiente de eso, no una licencia.
Te lo decimos completo desde el principio: no hay costos ocultos ni permanencia. Si un mes decides parar, paras.
Los que entran
Cada uno tiene su propia página
Ahí está cada sistema por dentro: cómo funciona, lo que hace, lo que no hace y sus preguntas.
Asistente con IA
Todo lo de Recepción 24/7, pero conversando de verdad. Entiende las notas de voz, responde con los precios de tu catálogo — nunca se los inventa —, agenda citas…
Gestión de Reseñas
Después de atender, le pregunta al cliente cómo le fue. Si le fue bien, lo lleva a dejar su reseña. Si le fue mal, no lo manda a Google: te avisa a ti para que …
Alertas de Vencimiento
SOAT, revisión técnica, membresía, garantía, mantenimiento, seguro. Avisa treinta, quince y tres días antes, con el mensaje que corresponde a cada cosa. Y los l…
Los otros de este nivel
Compáralo antes de decidir
Pack IA Esencial
La forma más barata de tener un asistente que conversa de verdad, y de paso cuidar tu reputación.
Pack Comercio Digital
Tiendas que venden por WhatsApp o por web y quieren dejar de perder ventas a medio camino.
Pack Turismo y Hospedaje
Hoteles, hostales, agencias de viaje y operadores. Los que viven de la reserva y de la estrella en Google.
Las dudas de justo antes
Lo que nos preguntan
¿No le van a pedir la reseña dos veces al mismo paciente?
No. El asistente pide la reseña de Google cuarenta y ocho horas después de que marcas la atención, y la pregunta del filtro sale desde las tres horas, así que llega bastante antes. En la instalación dejamos ese pedido en manos de uno solo, el del filtro, para que tu enlace de Google no salga antes de saber cómo le fue. Al que puso tres o menos no le llega ningún enlace.
¿Puedo empezar con dos y poner el tercero más adelante?
Sí. Los tres se montan sobre el mismo número de WhatsApp y la misma cuenta de Google, así que sumar el que falta después es trabajo de instalación y no una mudanza. Lo que no se puede es pagar el precio del pack por partes: el pack es un precio y cada sistema suelto cuesta lo suyo, y los dos números los ves arriba.
¿La inteligencia artificial puede decirle un precio equivocado a un paciente?
El asistente tiene la orden de mirar tu hoja antes de decir cualquier precio. Si el servicio no está ahí no rellena el hueco: le dice a la persona que lo confirmas tú y te pasa el aviso. No te vamos a decir que una inteligencia artificial no falla nunca; lo que sí está cerrado es que cuando no sabe, corta y avisa. Y en la parte de reseñas ninguna palabra llega a tu ficha de Google sin que tú la hayas leído antes.
¿Por qué el pack lleva mensualidad si uno de los tres no la tiene?
Porque dos de los tres usan inteligencia artificial, y eso consume cada vez que responden o redactan, y porque tienen piezas conectadas que se mueven solas: tu hoja, tu calendario, tu ficha de Google, WhatsApp. Alertas de Vencimiento no consume nada, sólo mira fechas. La cuota paga ese consumo y el mantenimiento, no una licencia. No hay permanencia: si un mes decides parar, paras, y nadie te apaga nada.
El paciente contesta al aviso del control. ¿Quién le responde?
Ese mensaje entra al mismo WhatsApp donde el asistente está trabajando, así que el «sí, agéndame» no se queda esperando a que abra la recepción: mira tu calendario y ofrece una hora libre. Alertas de Vencimiento por su cuenta no contesta nada, avisa y se calla, y ése es justo el hueco que tapa este pack. Si lo compras suelto, esa respuesta la sigues dando tú.
¿Cuánto tarda en estar todo funcionando, y qué me toca a mí?
Dos a tres días, y el grueso de ese tiempo es llenar tus datos: servicios con precio, tus preguntas frecuentes y la lista de controles. Antes de activarlo lo probamos desde un celular cualquiera, con las tres cosas que importan: que ofrezca una hora que de verdad está libre, que un cinco lleve a tu enlace de Google y un dos te avise a ti, y que el aviso de vencimiento salga con el nombre y la fecha correctos.
Mis controles no son SOAT ni membresías. ¿Igual sabe qué decir?
Sí. En la fila escribes qué es y cómo se llama eso que vence, y el mensaje sale con el nombre que tú pusiste, la fecha y los días que faltan. Los tipos que ya vienen escritos son SOAT, revisión técnica, membresía, garantía, mantenimiento y seguro; cualquier otra cosa usa el mensaje general, y ese texto se cambia. Lo que no hace es perseguir al que ya se le pasó la fecha: avisa antes, y al que se perdió hace meses lo sale a buscar Reactivación de Dormidos.
Siempre incluido
Lo mismo para todos, sin letra chica
No te entregamos un programa para que lo pelees. Lo dejamos funcionando con los datos, los precios y los horarios de tu negocio.
El sistema se instala a tu nombre: tu WhatsApp, tus cuentas, tu servidor, tu hoja. Si un día te vas, te llevas todo funcionando. Nadie te apaga nada.
Todo lo que hace el sistema se ve en una hoja que abres desde tu celular. Sin depender de nosotros para mirar.
Si tú o alguien de tu equipo responde un chat, el sistema se queda en silencio. Nunca habla encima de una persona.
Si algo se rompe durante el primer año, lo arreglamos sin cobrarte. En los de pago único, después de ese año el sistema sigue siendo tuyo igual.
Si no sabe un precio o una fecha, dice que lo va a confirmar y te avisa. Preferimos que se calle a que le mienta a tu cliente.
Empieza por uno
Los controles siguen venciendo y tu ficha de Google sigue ahí. Lo único que se decide acá es quién se ocupa.
No hace falta contratarlos a todos. Cuéntanos qué se te está escapando y te decimos cuál te conviene primero — y si creemos que no te sirve ninguno, también te lo decimos.