Packs del nivel Intermedio · 2 sistemas incluidos
Atiende, agenda y pregunta cómo le fue.Tú sólo entras cuando hace falta.
Son dos sistemas con inteligencia artificial montados sobre el mismo número: uno atiende tu WhatsApp conversando, escucha los audios y agenda; el otro le pide una nota a la persona que ya atendiste. Lo que los une es el cierre de la atención: uno la deja anotada sola, y de esa fila sale la pregunta del otro.
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El problema
Los que te escriben, y los que te miran antes de escribir
El negocio se escapa por dos lados a la vez y casi siempre el dueño sólo mira uno. El primero es el chat: entran audios largos, preguntas que ya sabes de memoria y gente pidiendo una hora para el sábado, todo junto y a la hora en que tienes las manos ocupadas. Lo contestas cuando puedes, que es varias horas más tarde, cuando esa persona ya preguntó en otro lado.
El segundo lado es el final de la atención. Terminas, cobras, el cliente se va, y ahí se corta todo: nadie le pregunta cómo le fue y nadie deja anotado que estuvo. Si le fue bien no lo va a escribir por su cuenta; si le fue mal tampoco te lo dice a la cara, lo escribe un martes con detalle y tú lo lees cuando ya lleva semanas puesto. Eso es lo que cuesta de verdad: la única versión escrita de tu negocio la pone el que tuvo un mal día, y la lee el que todavía no te conoce.
- Contestas los audios de anoche mientras atiendes al de adelante
- Horas libres en tu agenda que nadie le ofreció a nadie
- Cierras la atención y ahí se termina: nadie pregunta nada
- Un cliente se fue serio y no sabes si lo escribió en Google
- Miras tu ficha de Google sólo cuando alguien te avisa
Por qué estos juntos
El recorrido, en orden
Uno trae y atiende a los clientes; el otro hace que los nuevos te encuentren bien calificado. La mensualidad completa es cerca del 10% de un sueldo mínimo.
Asistente con IA
Lo descarga, lo pasa a letra y contesta sobre lo que dijo. Antes de soltar un precio va a mirar tu hoja; antes de ofrecer una hora mira qué está ocupado en tu calendario. Si el día y la hora quedan dichos, crea la cita, recuerda el día antes y escribe al que no llegó. Y si entras tú, se calla.
Gestión de Reseñas
Entre tres y setenta y dos horas después de la atención le llega una sola pregunta: del uno al cinco, qué tal le fue. Con cuatro o cinco recibe tu enlace de Google; con tres o menos el enlace no aparece y el aviso te llega a ti con su teléfono. Sabe a quién preguntar porque el otro dejó la fila.
Lo que cambia en tu semana
- Los audios de la madrugada están contestados cuando abres el celular, y lo que quedó abierto de verdad viene marcado como tuyo.
- La hora se acuerda dentro del mismo chat: ofrece las que de verdad están libres en tu calendario y crea la cita recién cuando ya está dicho el día.
- Dejas de acordarte de pedir la reseña: cada atención que pasa por el chat queda anotada sola, y de esa fila sale la pregunta sin que tú apuntes a nadie.
- Al que pone nota baja lo llamas el día en que lo dice, con su teléfono y lo que contó delante, en vez de leerlo en Google semanas después.
- Con el permiso de Google puesto, la reseña nueva no la descubres de casualidad: llega a tu WhatsApp con la respuesta ya redactada, y la publicas tú.
- A las ocho de la noche tienes el día en una sola lectura, sin abrir la hoja ni ponerte a contar nada.
Con la verdad por delante
Lo que este pack no cubre
Decirlo aquí sale más barato que decirlo después. Si lo que te falta es esto, hay otro sistema que lo hace.
- No cobra ni revisa comprobantes. Puede dar tus formas de pago, pero contrastar la captura de Yape con el pedido es trabajo de Operación Integral.
- No arma el documento de cotización con tu diseño ni saca el IGV. Habla de precios dentro del chat; el archivo formal para mandar es Cotizaciones Automáticas.
- No lleva reservas por fecha, con habitaciones o mesas ocupadas noche por noche. Eso es Gestión de Reservas, y con estos dos forma el Pack Turismo y Hospedaje.
- No avisa de lo que vence o hay que renovar. Eso es Alertas de Vencimiento, y los tres juntos son el Pack Clínicas y Consultorios.
- No emite comprobantes ante SUNAT. Eso es Facturación Electrónica, y vive con los sistemas del nivel avanzado.
Recepción 24/7 suelto: contesta con tus propios textos, no usa inteligencia artificial y no lleva mensualidad
Gestión de Reseñas suelto. El asistente sería pagar por un puesto que en tu negocio ya está ocupado
Pack Turismo y Hospedaje: los mismos dos, más Gestión de Reservas, que es el que sabe qué está libre cada noche
Para quién es
En qué negocios encaja
La cita se pide por chat y el resultado se cuenta el mismo día. Agenda mientras tienes las manos ocupadas, y pregunta cuando la clienta todavía se está mirando.
El cliente describe la falla hablando, no escribiendo, y casi siempre desde la calle. Y al taller lo eligen por las estrellas del mapa, con el carro ya parado.
La mitad del chat es carta, horario y delivery justo a la hora del almuerzo. Y a esa misma hora la gente decide dónde comer mirando el mapa.
Preguntan por el plan y el horario de noche, cuando ya nadie del equipo mira el chat. Y antes de venir a ver el local miran qué escribieron los que entrenan ahí.
La pregunta es si hay, cuánto y cuándo llega, y eso sale de tu hoja. La reseña del que ya compró es lo que mira el que nunca te compró.
Nadie te cubre el chat mientras atiendes, y pedir la reseña en la cara incomoda. Las dos cosas pasan sin que sueltes lo que estás haciendo.
Antes de instalarlo
Qué hace falta de tu lado
Nada de esto lo peleas tú: lo dejamos puesto y funcionando. Está aquí para que sepas exactamente en qué te vas a meter.
Lo que necesitas tener
- Un solo número de WhatsApp del negocio en la vía oficial de Meta. Los dos sistemas se montan encima de ese mismo número: no son dos trámites ni dos líneas.
- Una cuenta de Google que sea tuya: ahí viven la hoja donde se anota todo, el calendario de las citas y la ficha donde se ven tus estrellas.
- El catálogo con precios y stock de verdad, y las preguntas que más te hacen. Es el trabajo grande de la instalación, se llena una vez y les sirve a los dos.
- Tu ficha de Google en pie, con su enlace para dejar reseña. Si no la tienes todavía se crea primero: sin ella el segundo sistema no tiene a dónde mandar a nadie.
- Un servidor a tu nombre, que pagas directo al proveedor. Es uno solo para los dos sistemas y ese dinero no nos pasa por las manos.
- Nadie tiene que comprar una computadora ni aprender un panel nuevo: lo que tú abres es la hoja desde el celular, y el WhatsApp que ya usas.
Cuánto tarda
2 a 3 días de instalación, que es lo que tarda este nivel. El grueso de ese tiempo es llenar tus datos contigo: horarios, respuestas, precios y enlaces.
¿Y por qué estos sí llevan mensualidad? Porque la inteligencia artificial consume cada vez que responde, y porque tienen más piezas conectadas que cambian solas — Google, Meta, tu calendario. La mensualidad paga que alguien esté pendiente de eso, no una licencia.
Te lo decimos completo desde el principio: no hay costos ocultos ni permanencia. Si un mes decides parar, paras.
Los que entran
Cada uno tiene su propia página
Ahí está cada sistema por dentro: cómo funciona, lo que hace, lo que no hace y sus preguntas.
Asistente con IA
Todo lo de Recepción 24/7, pero conversando de verdad. Entiende las notas de voz, responde con los precios de tu catálogo — nunca se los inventa —, agenda citas…
Gestión de Reseñas
Después de atender, le pregunta al cliente cómo le fue. Si le fue bien, lo lleva a dejar su reseña. Si le fue mal, no lo manda a Google: te avisa a ti para que …
Los otros de este nivel
Compáralo antes de decidir
Pack Clínicas y Consultorios
Clínicas, dentistas, veterinarias, ópticas. Todo lo que se agenda y se controla cada cierto tiempo.
Pack Comercio Digital
Tiendas que venden por WhatsApp o por web y quieren dejar de perder ventas a medio camino.
Pack Turismo y Hospedaje
Hoteles, hostales, agencias de viaje y operadores. Los que viven de la reserva y de la estrella en Google.
Las dudas de justo antes
Lo que nos preguntan
¿No van a llegarle dos mensajes al mismo cliente pidiendo lo mismo?
No, y es la primera cosa que se ordena en la instalación. El asistente sabe pedir la reseña de Google él solo, a las cuarenta y ocho horas de que marcas la venta como atendida, a todos por igual y sin preguntar antes. Con el pack puesto ese cierre lo hace el otro sistema, que primero pregunta del uno al cinco y sólo entonces decide si el enlace aparece. Queda uno pidiendo, no los dos.
¿Puedo empezar con uno y agregar el otro más adelante?
Sí. Lo normal es empezar por el asistente, porque es el que apaga el incendio del chat, y sumar las reseñas cuando ya hay atenciones anotadas todos los días. Lo que se pierde es el orden: quien ya tiene el asistente andando tiene la fila escrita sola, y quien monta primero las reseñas la llena a mano un tiempo. Lo que ves arriba es el precio de los dos juntos; tomados en dos momentos, cada uno va por su cuenta.
¿Por qué estos llevan mensualidad y otros sistemas del catálogo no?
Por dos cosas. Cada respuesta que uno de los dos escribe con inteligencia artificial se consume en el momento, y las piezas que tocan se mueven por su cuenta: tu WhatsApp, tu hoja, tu calendario y tu ficha de Google. La cuota paga ese consumo y a quien está pendiente de que sigan hablándose. Y algo propio del pack: la cuota es una sola para los dos, no una por cada sistema. No es un permiso de uso, los dos quedan a tu nombre y no hay plazo que te ate.
No agendo citas en mi negocio. ¿Me sobra la mitad del pack?
No, y la agenda se apaga con un interruptor de la configuración sin tocar nada más: sigue conversando, escuchando audios, leyendo tu catálogo y haciendo los seguimientos. La pregunta del uno al cinco tampoco depende de que haya cita, sino de que haya una atención cerrada. Pasa mucho en tiendas y talleres, que no citan a nadie pero viven de contestar qué hay, cuánto cuesta y cuándo llega. El pack cuesta lo mismo con la agenda encendida o apagada.
¿Y si la inteligencia artificial dice una barbaridad delante de un cliente mío?
No te vamos a decir que no falla nunca. Lo que está cerrado son los dos frenos que importan. Uno: no puede decir un precio ni un plazo sin haber mirado tu hoja primero, y cuando el dato no está ahí corta y te avisa en vez de rellenar el hueco. Dos: la respuesta a una reseña no se publica sola nunca, te llega escrita al WhatsApp y la mano que publica sigue siendo la tuya. Nada llega a tu ficha de Google sin que una persona lo haya leído.
¿Hace falta un permiso de Google para algo?
Para pedir la nota, filtrar y avisarte del que quedó mal, no: eso trabaja con tu enlace de reseña y tu WhatsApp desde el primer día. Para que además te avise cuando entra una reseña nueva y te mande el borrador de respuesta hace falta un permiso de Google sobre tu ficha, y ese permiso lo aprueba Google caso por caso. Hasta tenerlo esa parte queda apagada y el resto trabaja igual.
¿Cuánto toma montar los dos, y qué parte me toca a mí?
Dos a tres días, y no es el doble de trabajo: comparten el número, la cuenta de Google y el servidor. El grueso del tiempo es tuyo y no se puede delegar, porque son los precios, el stock y las respuestas que hoy das de memoria. Lo último de la instalación es una prueba con un celular cualquiera: que el precio salga de la hoja, que la hora ofrecida esté libre, que se calle cuando entras tú, y que un cinco lleve al enlace y un dos te avise a ti.
Siempre incluido
Lo mismo para todos, sin letra chica
No te entregamos un programa para que lo pelees. Lo dejamos funcionando con los datos, los precios y los horarios de tu negocio.
El sistema se instala a tu nombre: tu WhatsApp, tus cuentas, tu servidor, tu hoja. Si un día te vas, te llevas todo funcionando. Nadie te apaga nada.
Todo lo que hace el sistema se ve en una hoja que abres desde tu celular. Sin depender de nosotros para mirar.
Si tú o alguien de tu equipo responde un chat, el sistema se queda en silencio. Nunca habla encima de una persona.
Si algo se rompe durante el primer año, lo arreglamos sin cobrarte. En los de pago único, después de ese año el sistema sigue siendo tuyo igual.
Si no sabe un precio o una fecha, dice que lo va a confirmar y te avisa. Preferimos que se calle a que le mienta a tu cliente.
Empieza por uno
El que te manda el audio de las once y el que te lee en Google dentro de un mes son la misma persona.
No hace falta contratarlos a todos. Cuéntanos qué se te está escapando y te decimos cuál te conviene primero — y si creemos que no te sirve ninguno, también te lo decimos.