Packs del nivel Avanzado · 2 sistemas incluidos
Alguien opera tu negocio todo el día.Y a tu cliente le pregunta antes de Google.
Es el nivel de arriba para negocios con volumen: el sistema que toma el pedido, revisa la captura del Yape, persigue lo que quedó debiendo y te contesta con tus números, más el que le pregunta al cliente cómo le fue antes de mandarlo a Google. Dos piezas, un solo WhatsApp y una sola hoja.
+51 980 006 294 · te contestamos hoy
El problema
El mes ya cerrado y la reseña de dos estrellas
Un negocio con volumen tiene dos frentes y casi nunca mira los dos. Hacia dentro está el día: pedidos que entran a la vez, capturas de pago que alguien tiene que revisar, gente que quedó debiendo, un producto que se acabó sin que nadie lo dijera. Hacia fuera está lo que otros leen de ti mientras todo eso pasa, en una pantalla que tú no abres nunca. Los dos frentes los atiende la misma persona cansada, y siempre gana el de adentro, porque es el que grita.
Y no es que el de afuera no importe: es que no tiene urgencia hasta que ya es tarde. Al cliente que salió incómodo nadie le preguntó nada ese día, así que se fue con el problema entero y lo contó donde se queda escrito. Cuando por fin lo lees, la conversación que lo arreglaba tenía que pasar hace semanas y ya no se puede tener. Lo que cuesta de verdad no es la estrella que falta: es que alguien que decidía por primera vez leyó eso, no te escribió nunca, y tú ni sabes que existió.
- Tres personas atendiendo el mismo chat y ningún cuadro completo
- Nadie sabe si la captura que mandó el cliente era del monto correcto
- Pedidos que alguien debe desde hace semanas y nadie volvió a escribir
- Te enteraste de la reseña mala porque un cliente te la mencionó
- A los que se fueron contentos nunca se les pidió que lo escribieran
Por qué estos juntos
El recorrido, en orden
Reemplaza el trabajo diario de dos personas — atención y administración — por menos del 10% de lo que cuesta esa planilla al mes.
Operación Integral
Lleva la conversación entera sin que tú entres: consulta tu catálogo antes de decir un precio, arma el pedido con el envío y cruza la captura del Yape con lo que ese cliente tenía pendiente. Si a los días no pagó, vuelve él. Y al cerrar deja la atención anotada con su teléfono y en qué quedó.
Gestión de Reseñas
De la fila que el otro dejó escrita arranca este. Unas horas después, y nunca pasados tres días, le llega una sola pregunta: del uno al cinco. Con cuatro o cinco recibe tu enlace de Google; con tres o menos el enlace no aparece, y el aviso al celular te llega a ti con su teléfono y lo que contestó.
Lo que cambia en tu semana
- Revisar capturas deja de ser tarea de la noche: el monto, el nombre y la fecha llegan ya cruzados con el pedido que ese cliente tenía pendiente.
- No hay que acordarse de cobrar. Cada pedido sin pagar recibe su recordatorio al día uno, al tres y al siete, y deja de recibirlo en cuanto entra el pago.
- A las nueve de la mañana sabes qué se está acabando, y a las ocho de la noche te llega el día escrito sin pedírselo a nadie.
- Cuando quieres saber cómo va el mes le escribes al mismo WhatsApp desde tu celular, y te contesta leyendo tus pedidos y tu catálogo.
- Al que contesta con una nota baja no se le pasa el enlace de Google: te llegan su teléfono y lo que escribió, con el problema todavía abierto.
- Con el permiso de Google puesto, la reseña nueva te llega al WhatsApp con el borrador de respuesta hecho, y tú solo decides si sale así.
Con la verdad por delante
Lo que este pack no cubre
Decirlo aquí sale más barato que decirlo después. Si lo que te falta es esto, hay otro sistema que lo hace.
- No emite boleta ni factura. Registra la venta y el pago, pero el comprobante ante SUNAT lo emite Facturación Electrónica, que es lo que suma el Pack Negocio Completo.
- No publica nada en tu ficha de Google. Te manda la respuesta escrita y la publicas tú: en tu ficha responde el dueño, y eso se queda leyéndose durante años.
- No contesta comentarios de Instagram ni de Facebook. Los dos trabajan dentro de WhatsApp; esa otra puerta la abre Captación desde Redes.
- No mira las convocatorias del Estado. Si además le vendes al sector público, eso lo hace Alertas de Licitaciones, dentro del Pack Corporativo.
- No entra a tu banco ni a tu Yape. Lee lo que dice la captura y la compara con el pedido; el dinero sigue llegando a tu cuenta de siempre.
Recepción 24/7, que contesta a toda hora con tus respuestas fijas, sin mensualidad y sin inteligencia artificial.
El Pack Negocio Completo suma Facturación Electrónica. Y si encima licitas, el Pack Corporativo agrega Alertas de Licitaciones.
Gestión de Reseñas suelta. Es la mitad de este pack y hace justo eso, sin tocar la forma en que hoy vendes.
Para quién es
En qué negocios encaja
El pedido entra mientras la cocina está llena, y el almuerzo de mañana lo decide alguien mirando el mapa a las doce y media. Acá caminan los dos lados.
Agendan, cobran adelanto y viven de la recomendación. El que salió incómodo de una sesión es justo el que escribe con nombre y con detalle.
Venden por chat todo el día y al crédito. Cuando atienden tres personas nadie tiene el cuadro, y el reclamo se pierde entre celulares hasta que aparece escrito.
Cobran adelantos por chat y desde otro país. El huésped que se va hoy es el que todavía tiene ganas de contarlo, si alguien se lo pide antes de que llegue a su casa.
Se cotiza, se agenda y se cobra en partes, y te eligen por las estrellas del que está más cerca. Del trabajo que salió mal se entera el barrio antes que tú.
Cotizan sobre un catálogo que cambia y cobran por adelantado. A quien no te conoce lo decide lo que escribieron los que ya viajaron contigo.
Antes de instalarlo
Qué hace falta de tu lado
Nada de esto lo peleas tú: lo dejamos puesto y funcionando. Está aquí para que sepas exactamente en qué te vas a meter.
Lo que necesitas tener
- El número de WhatsApp del negocio conectado a la vía oficial de Meta. Es uno solo para los dos sistemas: el trámite lo dejamos hecho nosotros y queda a tu nombre.
- Una cuenta de Google. La hoja con todas sus pestañas y el calendario de las citas se crean a tu nombre y se abren del celular.
- Tu ficha de Google creada, con su enlace de reseña. Si no la tienes, la vemos contigo. Vigilar las reseñas nuevas pide además un permiso que Google da caso por caso.
- Tu catálogo con precio, stock y entrega, y tus datos de cobro: a qué número se yapea, a nombre de quién y cuánto cuesta el envío. Llenar eso es la instalación.
- Un servidor propio, unos nueve dólares al mes que pagas directo al proveedor y a tu nombre. Ese dinero no pasa por nosotros.
- No hace falta un segundo número, ni un panel nuevo, ni cambiar tu caja: los dos viven en el mismo WhatsApp y en la misma hoja.
Cuánto tarda
3 a 5 días de instalación, que es lo que tarda este nivel. El grueso de ese tiempo es llenar tus datos contigo: horarios, respuestas, precios y enlaces.
Los que entran
Cada uno tiene su propia página
Ahí está cada sistema por dentro: cómo funciona, lo que hace, lo que no hace y sus preguntas.
Operación Integral
Vende, arma el pedido y calcula el total con el envío. Lee las capturas de Yape y confirma el pago. Cobra lo pendiente a los uno, tres y siete días. Controla el…
Gestión de Reseñas
Después de atender, le pregunta al cliente cómo le fue. Si le fue bien, lo lleva a dejar su reseña. Si le fue mal, no lo manda a Google: te avisa a ti para que …
Los otros de este nivel
Compáralo antes de decidir
Pack Negocio Completo
Para el que ya factura en serio y quiere que la atención, la cobranza y los papeles caminen solos.
Pack Corporativo
Empresas que además le venden al Estado: constructoras, proveedores, servicios y transporte.
Las dudas de justo antes
Lo que nos preguntan
¿Por qué no me basta con el sistema grande solo?
Porque son dos trabajos distintos. Operación Integral se ocupa de la transacción: el pedido, el pago, el cobro, el stock, tu informe de la noche. Al terminar puede mandar tu enlace de Google, pero lo manda a secas, sin preguntar nada primero: al que salió bien y al que salió mal por igual. Gestión de Reseñas mete la pregunta antes del enlace, y es la que te avisa a ti cuando la nota es baja y la que te escribe la respuesta pública.
¿Es lo mismo que comprarlos por separado?
Son los mismos dos sistemas, sin recortes, y sueltos también se enganchan entre ellos. Lo que cambia, además del precio que ves arriba, es que se instalan de una vez: un número de WhatsApp, una hoja, y el camino probado de punta a punta antes de activarlos, desde el pedido hasta la nota baja que te llega a ti. Comprados en dos momentos, esa instalación se hace dos veces.
¿Esto no es esconder las reseñas malas?
No se esconde nada y no se bloquea a nadie: cualquiera puede entrar a Google cuando quiera y escribir lo que le dé la gana, con enlace o sin él. Lo que hace este pack es ponerte en el medio. Al que salió bien se le facilita el camino; al que salió mal se le ofrece arreglarlo, que es mejor trato que ignorarlo, y a ti te queda su teléfono para llamarlo el mismo día.
¿Se instalan los dos a la vez o uno primero?
A la vez, en los tres a cinco días del nivel avanzado. Se monta primero el grande, porque es el que conecta el WhatsApp y abre la hoja, y el de reseñas se enchufa encima leyendo la pestaña de atenciones. Antes de dejarlo activo probamos el camino completo desde un celular cualquiera: un pedido con su total, una captura de pago, y que una nota baja te llegue a ti y no a Google.
¿La mensualidad es una por sistema o una sola?
Una sola, la que ves arriba, y cubre los dos. Paga el mantenimiento y el consumo de la inteligencia artificial, que va a costo: los dos escriben con IA, el grande todo el día y el de reseñas cada vez que redacta una respuesta. No es alquiler ni permanencia. El par queda tuyo desde el primer día, y si un mes decides parar, nadie te apaga nada.
Atienden tres personas desde su celular. ¿Sirve igual?
Es justo para eso. El número que atiende es uno, el del negocio, así que la conversación deja de estar repartida en tres celulares: entra al mismo sitio y queda anotada igual. Y cada persona de tu equipo, con su propio número, le pregunta cómo va el día y recibe los mismos datos que tú, sin pedirle la clave a nadie ni abrir la hoja. En la fila de la atención puedes escribir además quién atendió, si te sirve para revisar después.
¿Qué queda en mis manos después de instalarlo?
Dos cosas, y ninguna es técnica: mantener el catálogo con sus precios y su stock, y apretar publicar en las respuestas a las reseñas, que te llegan escritas en cuanto Google te da el permiso sobre tu ficha. El día que quieras cambiar un mensaje, un precio o el mínimo de stock desde el que te avisa, nos lo dices y queda puesto: son textos y números en tu hoja, no programación.
Siempre incluido
Lo mismo para todos, sin letra chica
No te entregamos un programa para que lo pelees. Lo dejamos funcionando con los datos, los precios y los horarios de tu negocio.
El sistema se instala a tu nombre: tu WhatsApp, tus cuentas, tu servidor, tu hoja. Si un día te vas, te llevas todo funcionando. Nadie te apaga nada.
Todo lo que hace el sistema se ve en una hoja que abres desde tu celular. Sin depender de nosotros para mirar.
Si tú o alguien de tu equipo responde un chat, el sistema se queda en silencio. Nunca habla encima de una persona.
Si algo se rompe durante el primer año, lo arreglamos sin cobrarte. En los de pago único, después de ese año el sistema sigue siendo tuyo igual.
Si no sabe un precio o una fecha, dice que lo va a confirmar y te avisa. Preferimos que se calle a que le mienta a tu cliente.
Empieza por uno
Adentro el día se opera igual; afuera la ficha se llena igual. Lo que se decide acá es quién lo mira.
No hace falta contratarlos a todos. Cuéntanos qué se te está escapando y te decimos cuál te conviene primero — y si creemos que no te sirve ninguno, también te lo decimos.